Affärskritiskt att Desenios sajt pallar trycket
För e-handlaren Desenio, som säljer det senaste inom konst och design, är Black Week årets viktigaste försäljningshändelse. Veckan kännetecknas av attraktiva erbjudanden och antalet besökare skjuter i höjden. Om kunderna inte kommer in på sajten, om den upplevs som trög, eller om de inte kan använda sin rabattkod, påverkar det omedelbart försäljningen.
De gånger Desenio haft utmaningar med tillgängligheten på sajten tidigare har varit just under Black Week. För att klara den extrema lasten under kampanjveckan valde Desenio att genomföra lasttester. Dels av sin e-handelsplats som levereras av Askås, dels av sina interna system. De kontaktade Apica, ett svenskt företag som erbjuder tjänster för avancerade lasttester och prestandaanalyser av affärskritiska webbapplikationer. Apica hänvisade till Unicus, som är utpekad leveranspartner av enstaka testinsatser.
– Mitt jobb är att göra det som krävs för att IT-miljön ska möta verksamhetens krav. I takt med att vi kommit en bit på tillväxtresan, med större komplexitet i IT-miljön och tryck på webbsidan, blev behovet av lasttester mer angeläget, säger Jimmy Bergstedt som arbetar som CTO på Desenio.
Gott samarbete med e-handelsleverantören Askås
Simon Rundqvist arbetar som projektledare på e-handelsleverantören Askås. Som ansvarig för Desenios utvecklingsuppdrag var han med under arbetet med prestandatesterna. Han var en viktig spelare för projektets framgång och menar att en nyckel var att alla parter i projektet visste precis vad de skulle göra och tog ansvar för det på ett bra sätt. Desenio bistod med data och information om hur användarna beter sig på sajten, Askås bistod med information om hur tekniken används och Unicus satte upp scenarios för att utvärdera måltal.
– Det var aldrig några tveksamheter om vad de olika grupperna skulle göra. Samarbetet fungerade väldigt bra och det var ett roligt projekt att vara delaktig i, säger Simon.
– Kommunikationen mellan alla som bidrog var klockren genom hela projektet, och vår projektledare var mycket nöjd med samarbetet, säger Jimmy.
Sajten testades och optimerades
För att inte störa besökarna genomfördes testerna nattetid, och den första testomgången visade att det fanns flöden som behövde förbättras. Även den andra testomgången, som genomfördes efter initiativ för att adressera flaskhalsarna, visade att det fortfarande fanns utrymme för förbättring och ytterligare åtgärder vidtogs.
– Min upplevelse var att konsulterna från Unicus var professionella, engagerade och intresserade av vad som skulle göras. De var verkligen dedikerade uppgiften och det var tydligt att det var mer än ett jobb för dem. Jag hade högt ställda förväntningar inför projektet och de infriades utan tvekan. Jag är superimponerad, säger Simon Rundqvist på Askås.
Den tredje testomgången visade att målen nåddes med råge, men det riktiga kvittot levererades under kampanjveckan.
– För mig som kund är det viktigaste att vi uppnådde önskat resultat och att vi nådde dit på ett smidigt och effektivt sätt, säger Jimmy Bergstedt.